Artikler skrevet av: Christoffer Endresen

Den digitale hverdag inntar B2B netthandel

Som forbrukere har vi for lengst tatt steget inn det mange referer til som den ”digitale hverdag”. Vi forventer at de kommersielle aktørene vi omgås til daglig, er representert i de digitale kanaler vi benytter, uavhengig av om dette er mobiltelefon, lesebrett eller PC. Vi forventer en god brukeropplevelse. Hvis en aktør ikke lever opp til våre forventninger, er sjansen stor for at vi vil navigere oss til konkurrenten. De dyktigste aktørene har lenge vært klar over dette og arbeider aktivt for å hele tiden forbedre sine tjenester. Det finnes mange metoder for å måle suksess i digitale kanaler, en av de mest grunnleggende er måling av konverteringsrate (forholdet mellom